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服務(wù)客戶為客戶提供全方位的服務(wù)1、我們的價值在于擁有客戶,為客戶提供全方位的服務(wù),讓客戶獲得超出期望的滿意。
2、我們注重客戶體驗,傾聽客戶的聲音,認(rèn)清客戶的真正需求。
3、我們以客戶的需求為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù),完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量。 -
精準(zhǔn)求實力求以事實為依據(jù),用數(shù)據(jù)來說話精準(zhǔn):是一種程序,又是一種手段。強(qiáng)調(diào)嚴(yán)絲合縫,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話,強(qiáng)調(diào)規(guī)范、規(guī)律。
求實:是一種態(tài)度,是求真,是客觀,求事實的態(tài)度,是嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度。
1、我們習(xí)慣理性思考,樂于發(fā)現(xiàn)問題;
2、我們力求以事實為依據(jù),用數(shù)據(jù)來說話;
3、我們注重目標(biāo)可衡量,計劃可操作;
4、我們精益求精(并且簡潔高效),不斷總結(jié)做事方法,努力探求做事規(guī)律; -
誠信共享為分享遠(yuǎn)景,相互協(xié)作,共享資源,共同發(fā)展1、我們誠實做人,注重信譽(yù)。坦誠相待,開誠布公;
2、我們尊重他人,注重平等、信任、欣賞和親情;
3、我們分享遠(yuǎn)景,相互協(xié)作,共享資源,共同發(fā)展;
4、我們把個人追求融入到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之中。 -
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新嘗試新方法和新事物,持續(xù)地改進(jìn)工作1、我們永不滿足,勇于拼搏,不斷地超越自我;
2、我們做崗位的主人,主動承擔(dān)責(zé)任,靈活地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn);
3、我們堅持學(xué)習(xí)與開拓,在可承擔(dān)的風(fēng)險內(nèi)大膽地嘗試新方法和新事物,持續(xù)地改進(jìn)工作。
確立共同的價值觀念,營造和諧的工作環(huán)境,建立一流的管理機(jī)制;調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),開發(fā)現(xiàn)有人才,培養(yǎng)急需人才
吸引海內(nèi)外關(guān)健人才,提高中德的綜合競爭能力。
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人事策略機(jī)制
1、在實現(xiàn)管理信息化的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的激勵考核制度,實施與市場接軌的薪酬福利體系和多種形式的分配方式,形成有利于人才成長的氛圍與機(jī)制。
2、積極推進(jìn)員工培訓(xùn)計劃,重點開展以經(jīng)營團(tuán)隊、科技專業(yè)人員、技術(shù)工人為主的培訓(xùn)。
3、建立以職業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)的干部培養(yǎng)制度,加大培養(yǎng)力度。
4、塑造良好的企業(yè)文化,用共同的核心價值觀規(guī)范員工的思想和行為,樹立良好思想品行和一流的工作標(biāo)準(zhǔn)。 -
人事策略目標(biāo)
1、努力建設(shè)高素質(zhì)、職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營者隊伍,形成企業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊。
2、努力培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。
3、努力培養(yǎng)技術(shù)工人隊伍,重點培養(yǎng)高級技師、技師等有技術(shù)專長的人才。